Rays Wheels

KabarOto.com – Seiring dengan semakin baiknya penerimaan masyarakat Indonesia terhadap produk dan merek Mitsubishi Motors, maka PT Mitsubishi Motors Indonesia Sales Krama Yudha (MMKSI) terus berupaya meningkatkan kualitas layanan untuk memuaskan pelanggannya.

Program dan praktik yang dilakukan dalam proses bisnis sehari-hari tentu merupakan faktor penting dalam pengalaman, penilaian, dan persepsi pelanggan yang baik terhadap Mitsubishi Motors di Indonesia.

Untuk alasan ini MMKSI terus mengembangkan potensi dan kualitas sumber daya manusia (SDM) dengan mengadakan Kontes Nasional untuk semua lapisan tenaga kerja di Mitsubishi Motors di seluruh Indonesia, sebagai garda depan yang secara langsung melayani pelanggan.

Mengusung tema "Ambition To Reach The Top", Kontes Nasional 2018 mendorong HR dari dealer Mitsubishi Motors di seluruh Indonesia untuk dapat melampaui batas mereka dalam memberikan layanan terbaik kepada semua pelanggan.

Baca Juga: Mitsubishi Meluncurkan 4 Varian Edisi Hitam dengan Unit Terbatas

Kontes ini akan diadakan secara rutin setiap tahun untuk menguji kemampuan dealer Mitsubishi Motors, yang mencakup elemen layanan penjualan, layanan purna jual, dan kepuasan pelanggan.

Kontes ini diadakan dalam beberapa tahap seleksi selama 2018, dan puncaknya adalah Final Kontes Nasional pada 15-16 Januari 2019.

Kontes Nasional 2018 adalah kontes pertama yang diadakan oleh PT MMKSI sejak perusahaan didirikan (terpisah dari PT KTB).

Kategori yang diperebutkan dalam kontes ini adalah Program Penilaian Penjualan, Kontes Purna Jual, Kontes Penasihat Layanan, kontes Pemeliharaan Berkala, dan Kontes Kepuasan Pelanggan (CSO) Kontes PDCA.

"Kontes Nasional untuk penjualan, penjualan, dan CSO Mitsubishi Motors adalah kegiatan rutin tahunan yang diselenggarakan oleh MMKSI dengan tujuan meningkatkan kualitas layanan dari dealer penjaga depan yang dibangun dengan semangat kompetisi," kata Irwan Kuncoro, Direktur Penjualan & Pemasaran MMKSI Divisi Pemasaran.

Menurutnya, dengan kontes ini, diharapkan semua lini dealer dapat bekerja sama untuk bersaing dalam memberikan layanan terbaik dan tingkat kepuasan yang tinggi bagi pelanggan setia produk Mitsubishi Motors di Indonesia.